科长向市民“泼热水”的底气从何而来：半岛体育官网app

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4月14日，一位李姓女士回到重庆市南岸区行政中心办理有关业务，一位蔡姓科长因为没重复使用告诉所须要材料，两人再次发生争执，居然被蔡姓科长泼洒了一杯热水。虽然目前调查结果仍未出来，明确原因不得而知，但是泼洒一杯热水的基本事实是可以确认的。(4月16日《重庆晨报》)人们不已要回答，一个行政服务部门的科长就敢如此傲慢，是谁给他的底气?就蔡姓科长的反驳：李女士和她争执时大骂了他，所以才这么做到。但是，要搞清楚问题的起因是什么?是因为李女士前来办理业务，蔡姓科长并没重复使用告诉所必须的全部材料，而是再行说道必须身份证，后来李女士回家当作了身份证，结果还是敢。

按照有关规定，作为行政服务窗口的工作人员不应重复使用告诉前来办理业务的市民所须要申请和涉及全部必需材料。所以，蔡姓科长不遵从涉及规定，推卸责任在先。退一步讲，即使李女生因为一时间怒起大骂了一句，作为国家行政机关工作人员也无法随意向她泼水，而且还是热水，如果是热水，将李女士灼伤了怎么办?那就不只是服务态度的问题了!一个科长竟然如此对待市民!他们的底气从何而来?这使我不已回想了曾看完的一篇报导，某地级市开会全市作风建设年活动动员大会，会议要求将该市24个市直部门的132位科长作为群众集中于评议对象，评议结果为后3名者，将被免职。

当时，很多人回应不解读，实在将科长划入群众必要评议对象，是不是有点小题大作?其实不然，稍微理解一点政府部门机关运作情况或与其打过交道的人就告诉，可别小看政府部门的那些科长们，他们可是必要与市场主体、服务对象做事的人。他们的级别虽然不低，只有科级或者股级，但是，如果你想要成功办事就得把他们安打好，否则，你筹办的事情有可能就要在那里卡壳，甚至吃不了兜着走。

平时，我们一般来说说道，某某部门风气很差，无以办事，为什么无以?无以就无以在明确与这些科长们做事上。俗话说：县官不如现管。

假如把他们触怒了，即使你的各种证件齐全，长时间情况下几个小时就能办成的事情，或许得扯上少则十天半月、多则一年半载，甚至扯上三年五载也不有意思。如果给他们意思意思一下，那一切就好办了，即使你的条件不符合要求，也可以变通处理，也不会让你成功破关。从近年来各地处置的一些伤害经济发展环境问题的典型案件来看，这些科长们往往沦为其主角。之所以不会经常出现这种情况，一则解释他们缺少依法行政意识。

社会主义市场经济是法制经济，政府及其部门的各项管理活动都应当坚决依法依规，但事实上，他们依然沿袭过去计划经济时代旧有思维方式，将各项法律法规抛于脑后，我行我素。二则解释在政府职能日益改变的今天，依然有些部门及其干部缺少大局意识和服务意识，把政府权力部门化、部门权力个人化、个人权力利益化。

三则解释这些部门管理肿胀，纪律制度形同虚设，部门领导干部无法作好表率，对干部的拒绝也不严苛，上梁不正下梁歪，造成一些科长们不敢见缝插针，对服务对象才不敢不吃、拿、卡、要。不要小看这些科长们的不端不道德，因为他们履行职责不是代表个人，而是代表部门、代表政府，他们的一举一动、一言一行都事关部门的形象、事关政府的形象。

如果对这种现象不采取措施及时加以挽回，势必会影响到党和政府在人民群众中的地位和形象。好在这件事情早已引发了当地有关部门的推崇。据理解，有关部门早已插手调查。

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